Acácio Garcia - Capacitação Pessoal e Empresarial
Lapidando Talentos
Acácio Garcia
Como Negociar com pessoas difíceis
Negociação, Boa Comunicação, Assertividade
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Objetivos
Entender os tempreamentos dos negociadores e orientar os participantes, através de técnicas e dicas práticas, acerca da negociação, tarefa que é realizada todos os dias em nossas vidas pessoais e profissionais
Programa
- Como entender os princípios da troca
- Os diversos temperamentos dos Clientes
- Como definir os objetivos
- Não antecipar o mau humor
- Como avaliar os oponentes
- Como responder e amortecer as perguntas hostis
- A escolha sábia das estratégias
- Como criar o ambiente acolhedor
- Boa Comunicação, clara e objetiva
- A mesa de negociação
- Como avaliar o clima de tensão
- Como fazer e rebater as propostas
- Como definir posições e enfraquecer as adversárias
- Como ajustar as posições
- Como caminhar para o final
- Como usar um mediador ou um árbitro
- Como implantar acordo
Outras informações
Palestra-Show Motivacional, interativa, descontraída, com diversas dinâmicas coletivas, músicas motivacionais, mágicas e reflexões e Interativas que podem ser moldadas conforme interesse e necessidade do publico / organização-alvo.
Carga horária: 2
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